Unsere Firmengeschichte und Betriebsphilosophie
Am 01.04.2004 gründete Lothar Huck seine Firma:
"Hucki bringt´s – Persönliche Dienstleistungen".
Die ersten Aufträge erfolgten als Kleinunternehmer für ei-
nen Baumarkt, es wurden Waren an Kunden ausgeliefert.
„Hucki bringt´s“, war der passende Name für diese Dienstleistungen.
Aber es kam alles ganz schnell anders als erwartet.
Unser guter Service zahlte sich aus und es wurden die
unterschiedlichsten Dienstleistungen bei uns angefragt.
Innerhalb weniger Monate änderte sich das ursprüngliche
Firmenprofil.
Es kamen Hausmeisterdienste und Grünanlagenpflegearbeiten
hinzu, der Firmenname änderte sich in:
„Hucki bringt´s – Dienstleistungen“.
Es standen keine Lieferungen mehr im Vordergrund,
sondern Dienstleistungen, welche sich rund um die Im-
mobilie und die Außenanlagen unserer Kunden drehten.
Inzwischen stellte sich die Frage, welche Arbeiten können
wir anbieten, welche Kunden können wir bedienen?
Bedienen können wir alle!
In zahlreichen persönlichen Gesprächen mit unseren Kunden,
kristallisierte sich heraus, daß viele Kunden keinen Dienstleister
fanden, weil die Aufträge zu klein und unattraktiv waren, oder
gar, für manche Kunden einfach unerschwinglich wurden.
„Geht nicht, schaffen wir nicht, weiß ich nicht",
waren Antworten die unsere Kunden immer
wieder von einzelnen Firmen zu hören bekamen.
Eine Lösung musste her!
Zunächst war uns klar, wir lassen keinen Kunden im Regen stehen:
„Geht nicht gibt´s nicht!"
Aber Zaubern konnten wir auch nicht!
Wir mussten eine Dienstleistungslösung finden, um unseren
Kunden zu dienen, auch wenn wir es eigentlich nicht konnten.
Die Lösung war ganz einfach, ein intensiver Service musste her!
Also suchten wir für unsere Kunden nach Lösungen, wenn wir mit
unseren Arbeiten an unsere Grenzen kamen.
Auch für uns ist es letztendlich Interessant, zu wissen wie man ein
Problem, möglichst kostengünstig, lösen kann.
Wir haben uns einen Pool aus unterschiedlichen Firmen aufgebaut,
auf welche wir zurückgreifen, wenn wir nicht weiterkommen oder
auf Grund unserer fachlichen Kompetenz einfach nicht Dienen dürfen.
So entstanden wichtige Leitsätze, welche wir seither befolgen:
-
Unsere Dienstleistungen muss sich jeder Kunde leisten können und sollte ein
Kunde sich diese nachweislich nicht leisten können, bekommt er sie trotzdem! -
Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit stehen an oberster Stelle,
kommt etwas dazwischen, wird unser Kunde umgehend informiert.
-
Wir lassen unseren Kunden nicht im Regen stehen, wenn gewünscht,
suchen wir nach Firmen oder beauftragen Partnerunternehmen um
unseren Kunden zu helfen. -
Was wir nicht machen: „Schwarzarbeit“!